Se sei alla ricerca di alternative a RemotePC per le tue esigenze di supporto remoto, sei nel posto giusto. Sebbene RemotePC sia una scelta solida come software di accesso remoto, le recensioni su G2 sottolineano difetti quali risposte ritardate, problemi di onboarding e di connettività. Fortunatamente, esistono diversi concorrenti di RemotePC le cui piattaforme potrebbero essere più adatte alle esigenze della tua organizzazione.
Nel valutare i concorrenti di RemotePC, considera queste caratteristiche chiave:
- Connettività remota veloce e stabile
- Semplicità di configurazione e interfaccia facile da navigare
- Controllo remoto incentrato sulla sicurezza
Inoltre, la tua organizzazione avrà i suoi requisiti specifici. Per esempio un’azienda in crescita dovrebbe tenere in considerazione la scalabilità. Tieni sempre a mente le tue esigenze specifiche mentre leggi la nostra analisi delle migliori alternative a RemotePC.
1. NinjaOne
NinjaOne è un software di gestione automatizzata degli endpoint che centralizza tutti gli strumenti di assistenza remota necessari ai team IT in una singola interfaccia. Classificato come il software di assistenza remota numero uno su G2, NinjaOne è una delle migliori alternative a RemotePC. Con oltre 20.000 clienti e un supporto clienti di primissimo livello, NinjaOne offre ai team IT visibilità, sicurezza e controllo in tempo reale su tutti i dispositivi.
Tra le migliori alternative a RemotePC presenti sul mercato, NinjaOne Remote offre capacità di controllo remoto protette da funzionalità quali l’accesso basato sui ruoli, la crittografia end-to-end e il logging completo delle sessioni. Il software di accesso remoto NinjaOne garantisce una connettività veloce e sessioni remote stabili. Progettato per operazioni su scala enterprise, NinjaOne consente ai tecnici di supportare più endpoint con sessioni remote simultanee illimitate.
Sperimenta un accesso remoto veloce, affidabile e sicuro con NinjaOne.
5 motivi per scegliere NinjaOne tra le alternative a RemotePC
1. Supporto IT pronto per il futuro
La piattaforma altamente scalabile di NinjaOne si integra perfettamente con le soluzioni help desk IT di livello enterprise leader del settore e offre strumenti integrati come un sistema di ticketing, un software di backup e strumenti di monitoraggio remoto. I tecnici dell’assistenza IT possono sfruttare le sessioni remote simultanee illimitate di NinjaOne per risolvere i problemi di più endpoint contemporaneamente, migliorando i tempi di risoluzione.
2. Accesso remoto stabile e sicuro
Uno dei difetti più comunemente menzionati nelle recensioni di RemotePC è il fatto che le funzioni di accesso remoto della piattaforma hanno problemi di prestazioni e una connessione instabile. Con NinjaOne, i tecnici ottengono velocità di connessione e sessioni remote stabili. Grazie a un agente leggero che riduce al minimo il carico della CPU e alla connettività ibrida TCP+UDP, NinjaOne garantisce la stabilità e la velocità delle sessioni, ed è una piattaforma in grado di adattarsi anche a condizioni di rete o di larghezza di banda non ottimali.
3. Servizio clienti di prim’ordine
Le recensioni di RemotePC dicono che il supporto tecnico può richiedere tempo per rispondere ai ticket e risolverli. Classificato al primo posto per il supporto clienti, NinjaOne offre invece un’assistenza di primissimo livello che ha un punteggio CSAT medio del 98%. Ottieni risposte tempestive e utili dagli esperti del supporto NinjaOne.
4. Sicurezza solida per la conformità IT
Progettato per i settori regolamentati, NinjaOne Remote garantisce che le sessioni remote siano sicure e conformi agli standard normativi. Funzionalità come la crittografia end-to-end, l’accesso zero-trust e i controlli di accesso basati sui ruoli (RBAC) assicurano che i tecnici possano accedere ai dispositivi da remoto senza compromettere la sicurezza dei dispositivi e dei dati. Il logging completo delle sessioni e la registrazione delle sessioni di NinjaOne Remote forniscono agli utenti log completi per gli audit di conformità.
5. Facile da configurare
Gli utenti spesso trovano difficile la configurazione iniziale di RemotePC e la documentazione può essere carente, cosa che rende più complicato trovare le risposte che servono. Invece NinjaOne è progettato per essere configurato in modo rapido e semplice. Sebbene NinjaOne fornisca una documentazione completa, potrai comunque contare sul supporto illimitato di NinjaOne per l’onboarding se riscontri delle difficoltà durante il processo di configurazione.
Punti di forza di NinjaOne
- Interfaccia intuitiva. NinjaOne si distingue per la sua interfaccia user-friendly che rende la piattaforma rapida da imparare e facile da navigare, in grado quindi di semplificare le operazioni IT.
- Automazione. Le solide funzionalità di automazione consentono agli utenti di automatizzare le attività ripetibili, liberando tempo che gli amministratori IT possono usare per concentrarsi su problemi più complessi.
- Patch management. Automatizza ilpatch management con NinjaOne, per identificare e distribuire aggiornamenti e patch in modo rapido.
- Gestione IT centralizzata. Con NinjaOne, i team IT possono monitorare, gestire e proteggere i dispositivi Windows, macOS, Linux, Android, iOS e iPadOS insieme ai server e alle reti da un’unica interfaccia.
- Reporting. NinjaOne offre logging e registrazione delle sessioni che permettono di avere documentazione utile alla conformità alle normative, tracce di audit complete e un archivio cronologico dei problemi.
Storia del cliente
Fondata nel 1970, Rare è un gruppo che si occupa di conservazione e che gestisce programmi in più di 60 Paesi per affrontare le sfide ambientali. Con una forza lavoro distribuita e globale, Rare aveva bisogno di un software di accesso remoto che consentisse ai suoi tecnici di fornire un’assistenza IT rapida ed efficiente per tutti i suoi dispositivi endpoint in tutto il mondo. Alla fine hanno scelto NinjaOne per ottimizzare le operazioni di assistenza remota grazie alla suite completa di funzioni di accesso remoto della piattaforma.
Rom Thomas, VP Technology di Rare, ha dichiarato: “Siamo un’organizzazione globale, quindi è fondamentale poter mettere la tecnologia nelle mani di tutto il nostro personale, che si trovi nelle Filippine, in Africa o in Sud America. Abbiamo personale che si lavora sul campo, in ambienti diversi, da oceani ad aziende agricole. NinjaOne ci permette di garantire che il nostro personale remoto riceva il supporto tecnico di cui ha bisogno in modo tempestivo. Inoltre, ci aiuta a proteggere e gestire tutti i nostri endpoint globali.”
Informazioni sui prezzi
Il software di gestione IT di NinjaOne non prevede impegni obbligatori né costi nascosti. Puoi richiedere un preventivo gratuito, pianificare una prova gratuita di 14 giorni o guardare una demo.
Recensioni
1.865 recensioni (dati aggiornati al momento della stesura di questo articolo)
4,7/5 stelle
Recensioni NinjaOne su Capterra
241 recensioni (dati aggiornati al momento della stesura di questo articolo)
4,8/5 stelle
Di un’occhiata a questo confronto tra NinjaOne e RemotePC.
2. ConnectWise ScreenConnect
ConnectWise ScreenConnect, ex ConnectWise Control, offre solide funzionalità di accesso remoto con funzioni quali il trasferimento di file, la registrazione delle sessioni e la navigazione su più monitor. Questa soluzione consente agli utenti di accedere agli endpoint su più sistemi operativi. ScreenConnect supporta anche integrazioni con applicazioni di terze parti e offre opzioni di personalizzazione per branding o aziende con flussi di lavoro specializzati.
Funzionalità
- Accesso remoto. ScreenConnect consente agli utenti di controllare i dispositivi remoti per risolvere rapidamente i problemi.
- Automazione. Gli amministratori IT possono automatizzare le attività ripetitive per ridurre al minimo la necessità di interventi manuali.
- Reporting. Questa piattaforma aiuta le organizzazioni a garantire la conformità fornendo report e log di sessione.
Punti deboli
- Prestazioni. ScreenConnect può essere lento e spesso si blocca in ambienti con scarsa larghezza di banda.
- Curva di apprendimento ripida. Secondo le recensioni, la piattaforma è complessa e può richiedere più tempo e risorse agli utenti per imparare a usarla.
- Assistenza clienti. Gli utenti affermano che ci sono pochi canali per contattare il team di assistenza e che i tempi di risposta possono essere lunghi.
3. RealVNC Connect
RealVNC Connect è una soluzione di accesso remoto sicura con funzioni quali la crittografia, il logging delle sessioni e l’autenticazione a più fattori. I team IT possono utilizzare RealVNC per fornire un rapido supporto tecnico remoto a personale distribuito. Questa soluzione è anche scalabile e può adattarsi alle mutevoli esigenze delle aziende in crescita. Offre compatibilità multipiattaforma, e consente quindi agli utenti di connettersi con diversi sistemi operativi.
Funzionalità
- Accesso remoto. Questa piattaforma consente ai tecnici di fornire assistenza remota accedendo ai dispositivi da qualsiasi parte del mondo per diagnosticare e risolvere i problemi.
- Sicurezza. RealVNC garantisce connessioni sicure implementando la crittografia e il logging delle sessioni.
- Controllo degli accessi. Gli utenti possono configurare l’accesso degli utenti a livello individuale o di ruolo.
Punti deboli
- Servizio clienti. I recensori di G2 affermano che il team di assistenza clienti può essere lento nel rispondere ai ticket.
- Problemi di connettività. Gli utenti hanno segnalato che la piattaforma può presentare problemi di connessione durante le sessioni remote.
- Interfaccia utente. Secondo le recensioni, l’interfaccia di RealVNC potrebbe essere migliorata.
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Valutazione delle migliori alternative a RemotePC
La scelta della migliore alternativa a RemotePC per la tua organizzazione richiede un’attenta valutazione delle tue esigenze specifiche. Se hai una forza lavoro globale distribuita, avrai bisogno di una soluzione affidabile. Le industrie che operano in settori strettamente regolamentati necessitano di soluzioni di accesso remoto incentrate sulla sicurezza per soddisfare gli standard più severi. Ecco perché il primo passo per trovare un’alternativa a RemotePC è identificare i requisiti della tua azienda.
Una volta che avrai un’idea chiara di cosa cercare, potrai valutare le opzioni per trovare il miglior software di accesso remoto per le tue esigenze. Infine, prendi in considerazione la possibilità di guardare le demo delle piattaforme o di iscriverti a prove gratuite, in modo da poter toccare con mano e vedere come le diverse piattaforme possono rispondere alle tue esigenze specifiche.
