NinjaOne vs. Zoho Assist
Por qué los profesionales del sector eligen NinjaOne en lugar de Zoho Assist
NinjaOne
VS
NinjaOne vs. Zoho Assist | Opiniones
 | Zoho Assist | |
|---|---|---|
| Calificación global | 4,7 (1.865) | 4,6 (485) |
| Cumple con los requisitos | 9,1 1.717 respuestas | 9,1 404 respuestas |
| Facilidad de uso | 9,2 1.734 respuestas | 9,2 406 respuestas |
| Facilidad de configuración | 9,3 1.579 respuestas | 9,3 320 respuestas |
| Facilidad de administración | 9,2 1.550 respuestas | 8,8 297 respuestas |
| Calidad de la asistencia | 9,2 1.656 respuestas | 9,2 345 respuestas |
| Facilidad para hacer negocios | 9,5 1.517 respuestas | 9,1 293 respuestas |
| Orientación del producto (% positiva) | 9,8 1.716 respuestas | 9,2 395 respuestas |
Según el Informe de G2 para la Primavera 2025
Zoho Assist
Resumen del producto
Zoho Assist, una plataforma de acceso remoto basada en la nube, es un producto de Zoho Corporation. Se centra en las funciones de escritorio remoto y ofrece herramientas esenciales para que los administradores de TI establezcan sesiones remotas con endpoints gestionados. La plataforma es adecuada para empresas de todos los tamaños y está diseñada pensando en la escalabilidad. Zoho Assist está dirigido a proveedores de servicios gestionados y de TI subcontratados que buscan un software de acceso remoto para proporcionar una conexión rápida con los dispositivos gestionados.
Casos de uso
- Tecnología de realidad aumentada para la resolución de problemas a distancia
Zoho Lens es una característica que la plataforma impulsa como parte de su conjunto avanzado de herramientas. Permite a los usuarios finales utilizar la realidad aumentada para la asistencia remota y la resolución de problemas. - Conexión segura
La plataforma utiliza TLS 1.2 y cifrado AES de 256 bits para mantener los protocolos de seguridad de nivel industrial. - Compatibilidad con diversas plataformas
Zoho Assist ofrece soporte para una amplia gama de plataformas. Los sistemas compatibles son Windows, Mac, Linux, Android, iOS y Raspberry Pi.
Puntos débiles
- Retos de conectividad
Según algunos comentarios sobre Zoho Assist, las sesiones pueden a veces congelarse o dejar de responder.
- Chat en acceso desatendido
Algunos usuarios de la plataforma dijeron que se debería añadir el chat en el acceso desatendido. Los técnicos de TI pueden utilizar esta función para asegurarse de que no hay nadie presente antes de activar las cámaras remotas, garantizando así la privacidad. - Instalación a través de la política de grupo
Según algunos usuarios, la instalación de Zoho Assist a través de la política de grupo puede ser un reto. Dicen que funciona en algunos dispositivos, pero que a veces no se despliega de forma coherente en toda la red.
Por qué los profesionales del sector eligen NinjaOne en lugar de Zoho Assist
Para las organizaciones que buscan una alternativa a Zoho Assist que ofrezca un conjunto más completo de herramientas de TI, NinjaOne es un fuerte contendiente. NinjaOne es una solución automatizada de gestión de endpoints que consolida las herramientas más esenciales que necesitan los equipos de TI y los MSP. Una característica en la que destaca NinjaOne es su capacidad de acceso remoto. Ofrece una conexión fiable con los dispositivos, al tiempo que mantiene la seguridad al controlarlos.
Además, el enfoque de NinjaOne para la gestión de endpoints se centra en el principio de panel único . Su objetivo es proporcionar una solución integral a los profesionales de TI, ofreciéndoles funciones clave como supervisión y gestión remotas, gestión de parches, automatización, copias de seguridad y mucho más, todo ello desde una única plataforma centralizada.
«Una de las razones por las que elegimos NinjaOne fue su extrema facilidad de uso. Es muy fácil y rápido hacer que los nuevos empleados se pongan al día. En Aerorock, tenemos total confianza en que NinjaOne nos proporciona un entorno seguro en el que operar.»
Jason Danner // Presidente de Aerorock
Por qué nuestros clientes nos eligen
100.000
Endpoints gestionados
“NinjaOne es una solución escalable, basada en una moderna arquitectura SaaS y preparada para el futuro.”
40%
Más rentable
“El precio de NinjaOne es un 40% inferior al de cualquier otra herramienta de gestión de endpoints del mercado, a la vez que es más potente y fácil de usar.”
10-15
Herramientas sustituidas
“Antes, necesitaba entre 10 y 15 herramientas diferentes para hacer lo que NinjaOne logra en una sola interfaz centralizada.”
30%
Ahorro en el parcheo de dispositivos
“Hemos observado una reducción del 30% en el tiempo necesario para desplegar los parches en comparación con nuestra solución anterior.”
2.000
Endpoints gestionados
“NinjaOne me brinda mucha más flexibilidad y seguridad en mi trabajo.”
30%
ROI anual
“NinjaOne ya ha demostrado su rentabilidad. En nuestro caso, el retorno ha sido de, al menos, cien mil dólares anuales.”
24x
Gestión de endpoints más rápida
“Nuestros procesos se han vuelto 24 veces más ágiles con NinjaOne.”
20-40
Horas ahorradas a la semana
“Aprovechar la función de automatización de NinjaOne me ha permitido recuperar más de 20, 30 e incluso 40 horas a la semana.”
Integraciones de NinjaOne
Splashtop
Azure
SentinelOne
Slack
CrowdStrike
Okta
ConnectWise
N-able Passportal
OneLogin
IT GlueSplashtop
Azure
SentinelOne
Slack
CrowdStrike
Okta
ConnectWise
N-able
One Login
IT Glue
FAQ | NinjaOne vs. Zoho Assist
¿Cómo se compara Zoho Assist con NinjaOne?
Zoho Assist es una solución de asistencia y acceso remotos ideal para empresas de todos los tamaños. Ofrece herramientas centradas en el acceso remoto, que permiten a los técnicos resolver rápidamente problemas críticos, prestar asistencia y gestionar dispositivos remotos desde distintas ubicaciones. Sin embargo, las capacidades de Zoho Assist están orientadas al soporte remoto.
NinjaOne, en cambio, ofrece un conjunto más amplio de funcionalidades de gestión de endpoints, incluyendo monitorización y gestión remotas, acceso remoto y mucho más. Esto la convierte en una plataforma excelente para equipos de TI y proveedores de servicios gestionados que buscan una solución completa más allá de la asistencia remota básica.
¿Ofrece Zoho Assist acceso desatendido?
Sí, Zoho Assist ofrece acceso desatendido. Esta función permite a los técnicos de TI acceder a un dispositivo de forma remota, incluso sin la presencia del usuario final al que están ayudando. Por su parte, NinjaOne también tiene capacidades de acceso desatendido, además de múltiples características esenciales, por lo que es la opción preferida por los profesionales de TI.
¿Cumplen NinjaOne Remote y Zoho Assist la HIPAA?
Sí, tanto NinjaOne como Zoho Assist cumplen con la HIPAA. Ambas plataformas garantizan que cumplen las normas establecidas por la Ley de Portabilidad y Responsabilidad de los Seguros Sanitarios en materia de protección de la intimidad y la información sanitaria de los pacientes.